O Ocean View é administrado pelo sr. Mardônio Fialho, que há 11 anos trabalha no setor de hotelaria tendo atuado já em grandes redes nacionais e internacionais como Caesar, Blue Tree, Sofitel, Meliá, e Atlantic Choice. A experiência adquirida nesses anos de trabalho foi o que o colocou na posição de administrador desse hotel em Pipa. "Eu já trabalhei por dinheiro, já trabalhei por fama, e já trabalhei por prestígio. No Ocean View eu trabalho por amor". Declara Sr. Mardônio, que administra o hotel com dedicação integral.

O hotel possui uma característica peculiar para o local. É um dos únicos que se preocupa com a preservação do meio ambiente e com a valorização dos seus empregados. Toda sua estrutura e serviços passam pelas normas de preservação ambiental, sem deixar de lado o conforto e requinte que os colocam na posição de hospedagem de luxo, tendo sido classificados no site espanhol Club Vacaciones, como o único hotel 1ª classe A Superior do estado.

Ficha: Tempo de funcionamento: o hotel faz um ano em 25 de julho deste ano Área: 6.700 m2 Acomodações: são 12 casas com um total de 31 unidades independentes Endereço: Avenida Baía dos Golfinhos, 119, Pipa, Tibau do Sul - RN Telefone: (24) 3246-2250

Estrutura Cada casa possui uma área comum com cozinha montada, mesa de jantar e sala de tv. Na cozinha, os eletrodomésticos foram produzidos sob encomenda adaptados especificamente para as necessidades do hotel, como a geladeira frost-free e o fogão com forno que também funciona como microondas. A cozinha possui ainda panelas e utensílios para o hóspede preparar sua própria comida. A sala de tv possui tv a cabo com 17 canais e tela plana de 31 polegadas.

Os móveis das cozinhas foram customizados para as necessidades do hotel.

Quartos
Nos espaçosos quartos, as camas são de mola transversal para um maior conforto. São utilizadas quatro mudas de roupa por cama, com protetor antialérgico e antichamas, lençóis de choffi com 240 fios, colcha de piquê importado pré-encolhidas e mantas e travesseiros antiácaro. Roupões de banho e toalhas também são disponibilizados para os hóspedes.

Os quartos.

Os quartos possuem ar condicionado com oito combinações de temperatura com controle remoto de cristal líquido. Ao lado das camas há uma pasta com informações do hotel em três línguas, papel e envelope e um formulário para comentários dos hóspedes. As cortinas também são pré-encolhidas e antichamas. E os vidros das portas são duplos com gás-interno, para evitar a troca de temperatura e o barulho e todos os vidros tem uma camada interna de cola para evitar o esfarelamento. Tudo de acordo com normas de segurança internacionais.

Nos banheiros, os ammenities são todos da empresa Realgem´s, com dois tipos de sabonete, shampoo, condicionador, banho de espuma, touca e toalhas de mão. As torneiras possuem misturadores automáticos de água fria e quente aquecida por energia solar. Todos os papéis higiênicos são de empresas com certificado de Amigos da Natureza.

Preocupação ambiental Toda a madeira utilizada no hotel é de reflorestamento, e vem de empresas com o selo de aprovação ambiental. De acordo com Mardônio, essa madeira é mais cara, mas a política do hotel de preocupação com a natureza não permitiria utilizar outro tipo de madeira. Até a empresa de dedetização do hotel possui o certicado da Anvisa e só utiliza produtos repelentes naturais. A limpeza pesada do hotel é feita por uma empresa que usa produtos biodegradáveis, e os serviços de lavanderia são todos enviados a uma empresa de Natal ecologicamente responsável e que evita o desperdício de água.

Abaixo do jardim há um tanque onde é armazenada a água da chuva utilizada para regar as plantas do hotel.

O lixo produzido no hotel - recolhido em sacos plásticos reciclados - é separado, e as latas são doadas a uma comunidade pobre de Umari e Bela Vista, dois bairros pobres de Tibau do Sul. O hotel fica acima das falésias da Baía dos Golfinhos e para evitar a erosão, a água da chuva não é jogada falésia abaixo. Ela é captada por calhas e retida num tanque abaixo do jardim e utilizada para aguar as plantas do hotel.

Área externa
A área externa do hotel é um extenso jardim gramado com árvores frutíferas e uma ótima vista para a Baía dos Golfinhos. Há uma quadra de vôlei de areia, e cadeiras e mesas embaixo dos cajueiros e palmeiras, onde o hóspede pode passar o dia e a noite ao som das ondas do mar. Nas duas piscinas - uma com rede de vôlei e uma pequena para crianças - é utilizado apenas cloro biológico o que possibilita o banho a qualquer hora.

A área externa do hotel e seu extenso gramado.

Quando as árvores de mangaba, caju e manga do local dão fruto, é preparado o suco dessas frutas e servido para os hóspedes. Para muitos dos visitantes europeus, o gosto dessas frutas tropicais é novidade, por isso o hotel na época certa, mostra aos hóspedes como colher e como preparar o suco dessas frutas. O hotel está lançando a campanha Pipa Ocean View Amigo da Natureza, que vai distribuir aos hóspedes camisas e orientações sobre a coleta seletiva em suas dependências.

É no "cofee-shop" situado na parte externa do hotel que é servido o delicioso café da manhã com 55 itens. Os itens disponíveis variam de pães de todos os tipos, croissants (preparados com fermento biológico) a crepes quentes e frios, tapioca doce e salgada e sucos variados. Há também carpaccio de filé, e mesmo no café da manhã é possível pedir champagne. Os detalhes e toques pessoais estão por toda parte. Até o decânter francês onde é servido o suco, é decorado com um arranjo de fibra de côco produzido por uma comunidade local.

O café da manhã é servido na área externa.

Atendimento
O atendimento é um diferencial no Hotel Pipa Ocean View. Foi a preocupação com o bom atendimento e com a satisfação dos hóspedes que rendeu ao estabelecimento um índice de 99% de satisfação no primeiro ano de funcionamento. Lá, o hóspede está sempre no centro das atenções, como por exemplo, durante o check-in o visitante é recebido com uma carta de boas vindas e lhe é oferecido suco de frutas locais.

Obrigação social e profissional O Pipa Ocean View sabe da importância do funcionário para a empresa, e incentiva a participação deles nas decisões do hotel. As opiniões são avaliadas por Mardônio, e o apoio à equipe é completo. Todos os empregados têm alimentação digna, são registrados em carteira e tem todos os direitos trabalhistas garantidos. O esquema de trabalho é diferenciado da maioria dos hotéis: o empregado trabalha sete horas por dia, com uma hora de intervalo, e escala de cinco dias de trabalho e folga no sexto, com a vantagem de se a folga cair num sábado, o funcionário tem o direito de folgar também no domingo. "Como eu gosto de assistir televisão em casa no domingo, eu sei que meus funcionários também gostam", declara Mardônio.

O hotel utiliza o conceito multifuncional. Por exemplo, se um hóspede precisa de ajuda com as malas, qualquer funcionário da equipe deixa o que está fazendo para ir ajudar. Os funcionários desempenham um papel essencial no hotel e são valorizados por isso.

Para a maioria dos funcionários, que vem da região interior do estado do Rio Grande do Norte, o hotel oferece também vale-transporte. O administrador sabe que os funcionários vêm de áreas carentes de recursos, por isso, todos os artigos de decoração do hotel são encomendados a comunidades de regiões pobres de Tibau do Sul e do Rio Grande do Norte, como: Umari, Nízia Floresta, São José de Mipibu, entre outros. Para os funcionários que se mudaram para Pipa, o hotel também tenta lhes facilitar a vida. Os uniformes utilizados por eles são de pano de lavagem fácil e não necessitam ser passados.

Todas as casas possuem hidromassagem para cinco pessoas. Em uma delas, a banheira é externa com vista para o mar.

O Pipa Ocean View reconhece que o público que hospeda é de alto poder aquisitivo por isso há também preocupação com a segurança dos hóspedes. O hotel é monitorado por circuito interno de tv nas áreas comuns, e há barreiras eletrônicas como sensores de presença e cerca elétrica. Em caso de um improvável incêndio - a madeira de reflorestamento utilizada no hotel possui um óleo natural que não a deixa queimar - as casas possuem três saídas, e o hotel tem um plano de fuga para garantir a segurança dos hóspedes e do hotel.

Recentemente, o hotel encomendou a uma equipe de publicidade norueguesa a produção de um anúncio que será veiculado por dois meses na Noruega, Suíça, Suécia, Canadá, Austrália e França. Esse comercial vai mostrar obviamente o hotel, mas também toda a Pipa e suas características, com o objetivo de trazer turistas ao local divulgando as belezas da terra em que vivemos.

O por do sol do hotel.

O Pipa Ocean View trabalha com todos os cartões, e não aceita cheques.
As reservas podem ser feitas por telefone ou através do site:
www.pipaoceanview.com.br